Mocht je een defect of storing ervaren met je fitnessapparatuur, dan kun je een serviceaanvraag indienen via het serviceformulier op de website. Na het indienen van je aanvraag zal de serviceafdeling contact met je opnemen om het probleem te beoordelen en een passende oplossing te bieden. Dit kan variëren van het toesturen van een vervangend onderdeel tot het plannen van een reparatieafspraak. Het doel is om je zo snel mogelijk weer gebruik te laten maken van je fitnessapparatuur.